吉林市丰满区人民政府|
2024-09-18 13:28
为提升社区服务水平,多为群众办好事、办实事。近日,丰满区沿丰街道坚持以居民需求为导向,在各社区开展“流动办公桌” 服务活动,打破传统工作模式,将 “线上流动办公桌” 和“线下流动办公桌 ”两种模式相结合,把服务触角延伸到小区楼栋里,打通服务群众的“最后一米”。
“线上流动办公桌”,便捷服务暖民心。组建142个社区楼栋群,让网格长、楼长在线为居民解答难题,打造“线上流动办公桌”。通过社区微信群发布惠民利民政策信息、宣传信息、业务办理流程及各类通知,同时,社区工作人员在线接收居民业务咨询,预约办理各项事务。
“线下流动办公桌”,现场办公解难题。针对社区老年人和不熟悉社区的新居民,社区变“等群众上门”为“送服务上门”,打造“线下流动办公桌”。在群众家门口现场进行社保认证、困难救助、征求意见等业务工作。对于不能现场解决的问题,召开会议及时梳理,商讨解决措施,限定时间内予以答复。截至目前,社区开展“流动办公桌”服务9次,得到群众高度认可。
沿丰街道通过线上线下双线“接单”的方式,更加高效地为社区居民办实事、办好事。下一步继续深化和拓展“流动办公”工作模式,引导bwin体育,bwin在线的居民参与到楼栋治理中,完善社区、社工、社区志愿者、社区组织、社会资源等共同参与的工作机制,形成“齐抓共管”合力,不断提升基层治理能力和水平,推动基层治理提质增效。
图为“流动办公桌”服务现场
?初审:高 薇
复审:庄 茁
终审:姚佳含